银川壹公里IT服务&技术外包

您是否为现在越来越多信息设备的维护工作发愁？你是否面对越来越复杂的计算机网络结构而感到难以应付？你是否觉得应该在自己的核心业务上多花点精力和费用？你是否为IT培训内部缺乏足够的教学力量而苦恼？您是否为没有足够的技术人员实施维护而为难？
目前计算机已经成为各类单位和企业不可缺少的日常工具。但随着信息技术的发展，企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题。例如系统硬件故障、软件故障、计算机病毒问题、日常操作使用问题和故障以及其它很多不知名各种问题和故障……如果不能及时有效地处理和解决故障将会给正常的工作带来严重的影响。如何确保电脑网络系统的正常运行，并及时赶上新技术的发展，往往是个很头疼的问题。而聘请专业人员，一方面费用高；另一方面，由于专业的不同，个人知识面有限，不能有效解决所有问题。
IT外包服务简单的说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下，将公司的全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修维护的公司来进行全方位的维护，企业将全部或部分IT外包给专业性IT服务公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。

IT 服务外包的优势：
1 、技术更专业服务更全面
企业内部局域网及硬件软件系统正常运行维护需要一个分工明确的小组来完成，他们包括：软件系统工程师，硬件系统工程师， IT设备采购员。IT服务提供商拥有各方面的专业人才，同时为客户提供全方位的服务，全面提升公司的信息化系统的运行质量。
2 、降低公司人员成本提高公司信息化效率
作为中小企业的内部软、硬件，局域网系统没有必要聘用各种专业人员来增加公司的人力费用，但是系统的正常运行却又离不开以上的各种专业人员。选择IT服务，让企业无须长期聘用而拥有各种专业人员,以低成本拥有高水平的技术团队。
3 、得到超值和增值的服务
专业的IT服务商，不但提供日常的维护，同时也会提供适合企业的其他超值和增值服务，例如对客户的员工进行定制培训，提高信息化应用效率等。
4 、集中精力关注主营业务
客户将信息化系统服务外包后，解除了系统维护的后顾之忧，而且极大的提高了信息化系统的应用效率，可以借助信息系统集中精力拓展自己的核心业务
5、避免因IT人员流动带来的影响
最大限度的避免内部IT人员的频繁流动所产生的影响，大大降低IT管理风险；尤其可以使中小型办公环境的企业以较低的成本换来较为有效的紧急故障处理服务！

服务内容

1. 日常维护
　

项目名称	内容	目标效果
网络维护	包括LAN中所有网络设备的维护管理，保障所有设备正常工作。防火墙、路由器、交换机的配置和优化，标准网线制作，通过在网络上安装、配置DNS服务，划分VLAN等优化网络。。	月度网络故障不超过2小时
服务器管理	优化服务器配置，保障系统稳定可靠；关闭服务器上一些不必要的服务（service 或小程序），进一步提升系统性能。还有服务器的日常维护和用户帐号管理等。	保证服务器处于正常工作状态，服务器所有提供的服务正常可用，系统无严重故障报错，月度服务器系统非计划内宕机小于20分钟。
客户机管理和用户培训支持	包括客户机系统软件（win9x、win2K、xp、 win2003等）、应用软件（LOTUS、OFFICE2K、 OFFICEXP、汉字输入软件、翻译软件、病毒查杀软件、解压缩软件等）的安装、配置、更新，硬件的维修更换以及客户机操作系统故障修复。	保证用户必须的办公软件、应用软件等正常可用；计算加软硬件故障，在一个工作日内解决。
数据安全保密	在Internet入口安装配置防火墙，定义严格的安全规则,积极进行入侵检测，拒绝木马攻击。及时安装系统、应用软件补丁。安装适当的防病毒软件，及时更新病毒库。服务器做好必要数据的安全备份，万一出现严重硬件故障，确保有条件在半个工作日内更换服务器，并恢复数据和所有必须的服务。客户机数据提供中央备份选择，且客户机由于系统崩溃导致可能的数据丢失，提供操作系统修复。
办公设备维护	包括打印机、传真机、复印机、电话机等维护和保养。（耗材费用实报实销）。

2. 项目开发
　

项目名称	内容
企业门户网站建设	提供从域名注册、主机空间租用到网站建设以及企业Internet邮件系统建设一揽子服务。
新立项项目	OA项目、ERP 、CRM、网站建设、开发管理软件等。
原有项目的改造升级	对原有系统较大规模的升级、改造（不包含一人半天内可完成的改造项目，这些项目归于日常维护内）。

3.IT外包服务提供方式:

项目名称	内容
全面外包	如果您的公司想集中精力于专业领域，不设立自己的IT部门，可以与我们联系，我们可以作为贵公司的IT部门，按合同要求全面负责公司信息系统的建设。
单项外包	也许您的公司有少量的计算机人员，难以应付日常的各种繁杂事务，可以把您觉得棘手的事情交给我们，如网络建设、硬件设备维护、管理软件开发，我们可以按项目、时间、设备量等各种方式计费，提供服务。
维护外包	当系统已经建设好，维护人员日常工作不多有了问题时又忙不过来，我们可以提供随机的维护服务，作为我们的客户，您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务，保障已建系统的正常运行。